입금은 카드 승인이 조회된 뒤 다음머니가 실수령 금액을 본인 명의 계좌로 이체하는 단계입니다. 이체가 끝났다고 해서 바로 마치지 않고 거래 내역의 입금 금액이 승인 전에 안내받은 실수령 금액과 같은지 대조합니다. 금액이 같다고 답해 주시면 상담이 끝나고 다르게 보이면 그 통화에서 이체 기록을 함께 살펴봅니다.
입금 계좌는 카드 명의자 본인의 이름으로 된 계좌여야 합니다.
은행과 계좌 종류에는 제한이 없으며 입출금이 자유로운 계좌면 됩니다.
배우자나 자녀처럼 가족 명의 계좌로는 입금하지 않습니다.
명의가 다른 계좌를 알려 주신 경우에는 본인 명의 계좌를 다시 여쭙니다.
계좌는 승인 전에 정해 두어야 승인 뒤에 입금이 늦어지지 않습니다.
다음머니는 불러 주신 계좌 번호와 예금주를 승인 전에 한 번 더 읽어 드립니다.
번호가 한 글자라도 다르면 이체가 되지 않거나 되돌아올 수 있기 때문입니다.
오랫동안 사용하지 않은 계좌는 거래가 정지되어 있을 수 있어 평소 입출금하시는 계좌를 권해 드립니다.
입금 알림을 받는 계좌라면 알림 문자로 금액을 바로 보실 수 있어 확인이 빠릅니다.
계좌를 바꾸고 싶으시면 승인을 요청하기 전에 말씀해 주세요.
다음머니는 카드 승인을 조회한 직후에 실수령 금액을 이체합니다.
승인 전에 미리 입금하지 않으며 승인이 나지 않으면 입금도 하지 않습니다.
이체를 마치면 보낸 금액과 시각을 통화에서 말씀드리거나 문자로 남깁니다.
은행이 전산을 점검하는 시간대에는 이체가 조금 늦어질 수 있습니다.
그런 시간대에 상담하실 때는 승인 전에 예상되는 입금 시점을 알려 드립니다.
할부로 결제하신 경우에도 입금은 나뉘지 않고 한 번에 들어옵니다.
카드를 여러 장 사용하신 경우에는 카드별 승인이 끝날 때마다 해당 금액을 이체합니다.
입금이 예상보다 늦어지면 다음머니가 이체 상태를 살펴 다시 연락드립니다.
기다리시는 동안 승인 문자의 결제 금액이 안내받은 금액과 같은지 봐 주세요.
입금이 들어온 뒤에야 상담의 마지막 단계인 금액 대조가 시작됩니다.
입금 내역에서는 금액과 시각, 보낸 사람 이름을 읽습니다.
금액은 승인 전에 안내받은 실수령 금액과 원 단위까지 같아야 합니다.
시각은 다음머니가 이체를 마쳤다고 알려 드린 때와 거의 같습니다.
보낸 사람 이름은 통화에서 미리 말씀드리므로 낯선 이름이어도 구분하실 수 있습니다.
이 내용이 맞으면 안내받은 금액 그대로 입금된 것입니다.
입금 알림 문자에는 금액과 이름만 나오고 시각이 빠져 있는 경우가 있습니다.
정확히 보시려면 은행 앱의 거래 내역에서 해당 입금을 눌러 상세 내용을 열어 주세요.
거래 내역이 바로 갱신되지 않으면 화면을 새로 고치거나 잠시 뒤에 다시 조회합니다.
승인 문자에 나온 결제 금액은 입금 금액보다 크며 그 차이가 안내받은 비용입니다.
결제 금액에서 입금 금액을 빼 보시면 상담에서 들은 비용과 같은지도 알 수 있습니다.
입금 금액이 안내받은 금액과 다르게 보이면 통화를 끊지 말고 바로 말씀해 주세요.
가장 먼저 보고 계신 내역이 방금 입금된 건인지 시각으로 살펴봅니다.
다른 사람이 보낸 입금이나 이전 거래를 보고 계신 경우가 있기 때문입니다.
해당 입금이 맞는데도 금액이 다르면 다음머니가 이체한 금액을 다시 불러 드립니다.
말씀드린 금액을 문자로 받아 두셨다면 그 문자와도 함께 비교합니다.
이체 과정에서 착오가 있었던 것으로 나오면 다음머니가 그 통화에서 바로잡습니다.
카드를 나눠 결제하신 경우에는 아직 승인되지 않은 카드의 금액이 빠져 있을 수 있습니다.
이때는 카드별로 승인 문자와 입금 내역을 하나씩 짝지어 봅니다.
입금이 아예 보이지 않으면 계좌 번호가 맞게 전달됐는지부터 다시 읽어 드립니다.
금액이 맞는다는 답을 듣기 전에는 다음머니가 상담을 마치지 않습니다.
입금 금액을 확인하고 나면 다음머니에 따로 보내실 금액은 없습니다.
비용은 결제 금액에서 이미 제외되어 실수령 금액에 반영되어 있습니다.
이후에 남는 일은 결제일에 카드사가 청구하는 대금을 결제하시는 것입니다.
청구되는 금액은 입금받은 금액이 아닌 승인 문자의 결제 금액입니다.
할부로 결제하셨다면 개월로 나눈 금액과 카드사 이자가 매달 청구됩니다.
남은 한도는 승인과 함께 결제 금액만큼 줄어 있으며 대금을 결제하시면 회복됩니다.
입금받은 계좌와 결제 계좌가 다르면 결제일 전에 대금을 옮겨 두세요.
안내 문자와 승인 문자를 보관해 두시면 청구서가 나왔을 때 금액을 다시 비교하실 수 있습니다.
입금 뒤에 다른 번호로 추가 송금을 요구하는 연락이 온다면 응하지 마시고 상담 번호로 문의해 주세요.
궁금한 점이 생기면 상담하셨던 번호로 전화나 문자를 남겨 주시기 바랍니다.
입금 금액과 시각, 보낸 사람 이름을 읽습니다.
대조 기준인 실수령 금액이 남아 있습니다.
금액을 가장 빨리 볼 수 있는 알림입니다.
입금받을 본인 명의 계좌를 알려 주시면 승인 뒤 실수령 금액을 이체하고 보낸 금액과 시각을 말씀드립니다. 거래 내역의 금액이 안내받은 금액과 다르게 보이면 그 통화에서 함께 살펴 드립니다.