시흥카드깡 상담은 전화와 문자로 24시간 접수합니다. 밤이나 주말에 문의하시더라도 금액 계산과 승인 요청, 입금은 낮과 같은 순서로 이어지며 은행이 전산을 점검하는 시간대에만 입금이 조금 늦어질 수 있습니다. 밤에 받은 입금도 안내받은 금액과 같은지 확인하는 방법은 같고 바로 보기 어려우시면 날이 밝은 뒤에 보시고 답해 주세요.
밤에 문의하시더라도 다음머니는 사용 카드와 남은 한도를 듣고 결제 금액과 실수령 금액을 말씀드립니다.
카드사 앱의 한도 조회는 점검 시간을 빼면 밤에도 열려 있어 남은 한도를 조회하실 수 있습니다.
들으신 금액에 동의하시면 그 시각에 승인을 요청합니다.
카드 승인은 시간대와 관계없이 처리되며 승인 문자도 평소와 같이 바로 옵니다.
밤이라고 해서 결제 금액이나 비용을 계산하는 기준이 달라지지는 않습니다.
다만 카드사가 전산을 점검하는 시간에는 한도 조회와 승인이 잠시 되지 않을 수 있습니다.
점검 중이라면 다음머니가 그 사실을 알려 드리고 점검이 끝난 뒤에 다시 요청합니다.
승인 요청은 명의자 본인이 깨어 있고 승인 문자를 바로 보실 수 있을 때 합니다.
가족이 주무시는 시간이라 통화가 곤란하시면 문자로 금액을 주고받으실 수 있습니다.
문자 상담에서도 동의하신다는 답을 받은 뒤에만 승인으로 넘어갑니다.
밤에 승인이 나더라도 다음머니는 승인이 조회되는 대로 실수령 금액을 이체합니다.
은행 사이의 이체는 밤에도 처리되므로 입금은 평소처럼 바로 들어오는 것이 기준입니다.
예외는 은행이 전산을 점검하는 시간대로 자정 무렵에 점검하는 은행이 있습니다.
입금 계좌의 은행이 점검 중이면 점검이 끝난 뒤에 입금이 들어옵니다.
이런 시간대에는 승인을 요청하기 전에 예상되는 입금 시점부터 말씀드립니다.
예상 시점을 들으신 뒤 바로 승인할지 점검이 끝난 뒤에 할지는 정하시는 대로 따릅니다.
바로 승인하신 경우에는 승인 문자의 결제 금액부터 확인하고 입금은 점검 뒤에 들어옵니다.
입금이 완료되면 다음머니가 보낸 금액과 시각을 문자로 남겨 드립니다.
주무시는 사이에 입금된 경우에도 문자와 거래 내역이 남아 있어 아침에 맞춰 보실 수 있습니다.
입금이 늦어지더라도 금액은 안내받은 실수령 금액과 같습니다.
주말과 공휴일에도 상담 접수와 금액 계산은 평일과 같습니다.
카드 승인은 휴일에도 처리되고 승인 문자도 같은 방식으로 옵니다.
계좌 이체 역시 휴일에 처리되므로 입금은 승인 뒤 바로 들어오는 것이 기준입니다.
휴일에 은행이 따로 전산 작업을 하는 날에는 이체가 늦어질 수 있어 미리 알려 드립니다.
휴일이라는 이유로 비용이 달라지지는 않습니다.
카드사 고객센터 상담원 연결은 휴일에 제한되는 경우가 있습니다.
승인이 거절되어 카드사에 사유를 문의해야 한다면 평일 영업시간까지 기다리셔야 할 수 있습니다.
한도 초과처럼 금액을 낮춰 해결되는 경우에는 휴일에도 바로 다시 말씀드립니다.
휴일에 승인된 결제도 청구되는 달은 승인 날짜가 들어가는 이용 기간에 따라 정해집니다.
연휴가 길면 결제일이 영업일 기준으로 밀릴 수 있어 정확한 청구일은 카드사 앱에서 조회해 주세요.
통화가 어려운 시간에는 문자로 문의를 남기실 수 있습니다.
카드사 이름과 남은 한도, 받으실 금액을 남겨 주시면 답장으로 결제 금액과 실수령 금액을 보내 드립니다.
입금받을 계좌의 은행을 함께 남겨 주시면 점검 시간과 겹치는지도 살펴 드립니다.
통화가 가능한 시간을 남겨 주시면 그 시간에 맞춰 전화드립니다.
카드 번호 전체나 비밀번호처럼 민감한 정보는 문자로 보내지 마시기 바랍니다.
답장은 받은 순서대로 드리며 밤에도 접수합니다.
금액을 받은 문자는 지우지 않고 두시면 승인 문자와 입금 내역을 볼 때 기준으로 사용하실 수 있습니다.
답장을 보신 뒤 동의하신다고 보내 주셔야 승인 요청으로 넘어갑니다.
아무 답이 없으면 다음머니는 승인을 요청하지 않고 기다립니다.
금액만 알아보고 그만두실 때는 답장을 하지 않으시더라도 비용이 생기지 않습니다.
밤에 입금된 내역은 날이 밝은 뒤에 확인하시더라도 늦지 않습니다.
은행 앱의 거래 내역에서 다음머니가 문자로 알려 드린 시각의 입금을 찾아 주세요.
입금 금액이 안내받은 실수령 금액과 같은지 보고 승인 문자의 결제 금액도 함께 봅니다.
자정을 넘겨 들어온 입금은 다음 날 날짜로 표시될 수 있습니다.
금액이 모두 같으면 문자로 받았다고 답해 주세요.
다르게 보이는 금액이 있으면 시각과 금액을 문자로 남겨 주세요.
다음머니가 이체 기록을 살펴 답해 드리고 필요하면 전화로 함께 맞춰 봅니다.
밤사이 다른 입출금이 있었다면 보낸 사람 이름으로 구분하시는 방법이 가장 쉽습니다.
남은 일은 결제일에 승인 문자와 같은 결제 금액이 청구되는지 보시는 정도입니다.
아침 이후에도 궁금한 점은 같은 번호로 문의하실 수 있습니다.
보낸 금액과 시각을 밤에도 남겨 드립니다.
밤사이 들어온 입금을 아침에 조회합니다.
밤에 승인된 결제 금액이 바로 도착합니다.
밤이나 주말에도 전화와 문자로 사용 카드와 받으실 금액을 알려 주세요. 승인 뒤 입금이 들어오는 예상 시점을 미리 말씀드리고 입금 내역은 편하신 시간에 함께 봅니다.