시흥카드깡 서류, 필요한 경우 입금 전에 알려 드립니다

시흥카드깡 서류와 입금 전 준비

01상담을 시작할 때 필요한 내용

상담을 시작하실 때는 서류보다 말씀해 주실 내용이 중요합니다.
사용 카드의 카드사와 남은 한도, 받으실 금액을 알려 주시면 금액 계산을 시작할 수 있습니다.
입금받을 계좌의 은행과 명의도 이 단계에서 함께 여쭙니다.
금액만 알아보시는 경우에는 여기까지의 내용으로 결제 금액과 실수령 금액을 안내받으실 수 있습니다.
어떤 서류가 필요한지는 카드와 계좌의 명의에 따라 다르므로 필요한 경우에는 상담에서 먼저 알려 드립니다.

서류를 요청드리는 목적은 카드 명의와 입금 계좌 명의가 같은지를 맞춰 보는 데 있습니다.
다음머니는 명의가 같은 계좌로만 이체하기 때문에 이 부분이 분명해야 입금으로 넘어갈 수 있습니다.
말씀해 주신 내용만으로 명의가 분명하면 추가로 요청드릴 자료가 없는 경우도 있습니다.
요청드릴 때는 어떤 자료가 왜 필요한지를 함께 설명해 드립니다.
이유를 들으신 뒤에 보내실지 정하실 수 있고 원하지 않으시면 상담을 거기서 멈추실 수 있습니다.

02입금 전에 요청드릴 수 있는 범위

요청드릴 수 있는 범위는 명의를 맞춰 보는 데 필요한 자료로 한정합니다.
예를 들어 입금 계좌의 예금주 이름이 나온 자료를 요청드릴 수 있습니다.
은행 앱의 계좌 정보 화면처럼 예금주와 계좌 번호가 함께 보이는 자료면 됩니다.
카드 명의는 명의자 본인과의 통화와 카드사가 보내는 승인 문자로도 알 수 있습니다.
승인 문자는 카드사에 등록된 명의자 번호로만 가기 때문입니다.
사업자 카드나 법인 카드는 카드 명의에 따라 요청드리는 자료가 달라질 수 있어 상담에서 따로 말씀드립니다.

자료를 요청드리는 시점은 금액을 들으신 뒤부터 승인을 요청하기 전까지입니다.
승인이 난 뒤에 계좌 명의가 맞지 않으면 한도는 이미 줄었는데 입금이 늦어지게 됩니다.
이런 일을 막으려고 다음머니는 승인 전에 계좌부터 맞춰 봅니다.
명의가 맞지 않는 계좌를 알려 주신 경우에는 본인 명의의 다른 계좌를 다시 여쭙니다.
본인 명의 계좌가 준비될 때까지 승인은 요청하지 않습니다.

03자료를 전달하는 방법

자료는 상담하시던 번호의 문자로 보내 주시는 방법이 가장 간단합니다.
화면을 캡처한 이미지나 휴대폰으로 찍은 사진이면 되고 원본을 우편으로 보내실 필요는 없습니다.
글자가 흐리면 다시 요청드릴 수 있으므로 이름과 번호가 또렷하게 보이는지 살펴 주세요.
요청드린 자료 말고 다른 내용이 함께 찍혀 있다면 그 부분은 잘라서 보내 주세요.
보내신 뒤에는 다음머니가 받았다고 답해 드리고 이어서 금액을 말씀드립니다.

다음머니 상담 번호가 아닌 다른 번호에서 자료를 요청하는 연락이 온다면 보내지 마시고 상담 번호로 다시 물어봐 주세요.
요청은 통화나 문자로 상담하던 흐름 안에서만 드립니다.
자료를 보내는 일이 번거로우시면 통화에서 대신할 방법이 있는지 여쭤보실 수 있습니다.
받은 자료는 명의를 맞춰 보는 용도로만 사용합니다.
자료가 어떻게 처리되는지 궁금하시면 보내시기 전에 물어봐 주세요.

04금액 대조에 사용하는 자료

금액이 맞는지 볼 때는 따로 서류를 만들지 않고 이미 받으신 문자와 내역을 사용합니다.
상담에서 안내받은 결제 금액과 실수령 금액은 원하시면 문자로 남겨 드립니다.
카드사가 보내는 승인 문자에는 결제 금액과 승인 시각이 나옵니다.
은행 거래 내역에는 입금된 금액과 입금 시각이 남습니다.
안내 문자와 승인 문자, 거래 내역을 나란히 보면 안내받은 금액 그대로 승인되고 입금됐는지 알 수 있습니다.

승인 문자를 받지 않는 카드는 카드사 앱의 이용 내역으로 대신 봅니다.
입금 알림을 받지 않는 계좌는 은행 앱에서 거래 내역을 직접 조회합니다.
이때 다음머니에 화면을 보내 주실 필요는 없으며 금액을 불러 주시는 것으로 확인이 끝납니다.
금액이 다르게 보일 때에만 어느 내역인지 알 수 있도록 시각을 함께 말씀해 주세요.
나중에 다시 살펴보실 수 있게 안내 문자와 승인 문자는 지우지 않고 두시기를 권해 드립니다.

05서류 때문에 입금이 늦어지지 않게

입금이 늦어지는 일을 줄이려면 상담을 시작할 때 입금 계좌를 함께 알려 주세요.
계좌 번호를 잘못 불러 주시면 이체가 되지 않거나 되돌아와 다시 보내야 합니다.
다음머니는 승인 전에 계좌 번호와 예금주를 한 번 더 읽어 드립니다.
자료가 필요한 경우에도 금액을 말씀드리는 통화에서 함께 요청드리므로 따로 기다리는 시간이 길지 않습니다.
급하신 경우에는 필요한 자료가 있는지부터 물어보시면 준비할 내용을 바로 말씀드립니다.

밤이나 주말에도 자료는 문자로 받으며 받은 순서대로 살펴 답해 드립니다.
은행이 점검하는 시간대에는 자료와 관계없이 이체가 조금 늦어질 수 있습니다.
이때는 승인을 요청하기 전에 예상되는 입금 시점을 알려 드리고 계속할지를 여쭙니다.
가족이 대신 문의하신 경우에는 서류 범위까지만 설명해 드리고 실제 요청은 명의자 본인께 드립니다.
준비가 끝나면 안내받은 금액으로 승인을 요청하고 입금 내역을 맞춰 보는 데까지 이어 갑니다.

서류 다음에 보실 내용

서류 관련 용어

안내받은 금액

카드 승인에 앞서 다음머니가 불러 드린 결제 금액과 실수령 금액으로 승인 문자와 입금 내역을 맞춰 보는 기준입니다.

승인 문자

카드사가 승인 직후 명의자 휴대폰으로 보내는 알림이며 결제 금액과 일시불·할부 여부가 표시됩니다.

입금 내역

은행 앱 거래 내역에 남는 입금 기록으로 금액과 시각, 보낸 사람 이름을 여기에서 읽습니다.

결제 금액

카드로 승인되는 금액을 말하며 받으실 금액에 비용을 합해 정하고 결제일에 카드사가 청구합니다.

실수령 금액

결제 금액에서 비용이 빠진 뒤 계좌로 들어오는 금액으로 입금 내역의 금액과 같아야 합니다.

입금 계좌

실수령 금액을 이체받는 계좌이며 카드 명의자와 예금주가 같은 분일 때에만 보내 드립니다.